İADE ve DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

• - İade & tazmin talep formu müşteri tarafından doldurulup iletilir. Formun detaylı ve eksiksiz doldurulması önemlidir.
• - Form kalite yönetim temsilcimiz tarafından işleme alınır ve müşteriye yazılı olarak bilgi verilir.
• - İade & değişim olarak kabul edilmeyen koşullar aşağıda belirtilmiştir;

• - Ürünün değişimine & iadesine onay verilirse, müşteri ürünü düzgün ve sağlam bir şekilde ambalajlayıp, iade faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim etmesi gerekmektedir. GBL’nin hatası dolayısıyla iadesine & değişimine karar verilen ürünlerin iade kargo ücreti şirketimize aittir.
• - Değişim / iade ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ürünlerin incelemesi yapılır.
• - Sonuç, en geç 5 gün içinde müşteriye yazılı olarak bildirilir.